9年經(jīng)驗(yàn) 職高 1998年2月24日 26歲 隨時(shí)可以聯(lián)系我)
希望從事:電商運(yùn)營(yíng)、客服主管 Ι 全職Ι 面議
工作地點(diǎn):東城街道 西城街道 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)
專業(yè):機(jī)電一體化
個(gè)人資料:未婚
戶籍:浙江省 永康市
現(xiàn)居地:浙江省 金華市 永康市 西城街道
應(yīng)屆/離職-隨時(shí)到崗
2020.01-2022.05[2年4個(gè)月]
1、開發(fā)捷豹路虎目標(biāo)客戶 按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo) 2、向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢 配套服務(wù)等 3、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù) 4、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題 5、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤 6、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
2016.02-2019.12[3年9個(gè)月]
50 - 99人
1、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)分析 優(yōu)化關(guān)鍵詞 提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率 2、運(yùn)用直通車、淘寶客等推廣工具制定 3、官方活動(dòng)報(bào)名 4、制定客服回復(fù)話束 培訓(xùn)客服 5、適當(dāng)處理客戶投訴
2022.05-2023.02[8個(gè)月]
1、開發(fā)比亞迪與奔馳合資的騰勢(shì)品牌客戶 按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo) 2、向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢 配套服務(wù)等 3、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù) 4、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題 5、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤 6、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
2023.02-2024.02[1年]
1、負(fù)責(zé)天貓店的推廣運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃 2、活動(dòng)內(nèi)容與策劃 3、負(fù)責(zé)客服日常管理各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量 4、提升店鋪DSR評(píng)分 6、銷售情況 庫(kù)存 7、激勵(lì)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo) 8、建立完善體系 9、淘工廠推廣
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